第一步：先分清你打的是"报酬之诉"还是"赔偿之诉"
很多当事人一上来就问"合同纠纷怎么办"，其实方向错了，证据准备就会全盘走偏。中介合同纠纷通常只有两条主线：
- 中介人起诉要报酬：举证重点是"我促成了合同成立"，即买卖双方最终签订了合同，且该交易与我提供的房源、客户信息有因果关系。
- 委托人起诉要退费或索赔：举证重点是"中介未促成交易"或"中介故意隐瞒重要事实、提供虚假情况"（《民法典》第962条第二款），此时中介不仅拿不到报酬，还可能承担赔偿责任。
《民法典》第964条明确：中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以按约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。这条是很多"中介费能不能退"争议的裁判依据。
第二步：按"要件事实"逐项归类证据，别堆流水账
法官看的不是材料厚度，而是每份证据对应哪个要件。建议按下面四组整理：
- 合同关系组：中介服务合同、居间协议、委托看房确认书、电子签约截图。注意核对签约主体——深圳不少房产纠纷中，签协议的是门店业务员个人，而收款方是公司，主体不一致会直接影响被告的确定。
- 服务履行组：带看记录、看房确认单、房源核验信息、沟通记录、贷款或过户协助的往来文件。
- 促成成交组：最终签订的买卖合同、网签记录、过户或资金监管凭证。这是中介索酬的"命门"。
- 因果关系组：用于证明"没有我，这笔交易做不成"。包括委托人从何处获知房源、交易时间与带看时间的衔接等。
第三步：预判对方两把"反手刀"，提前准备反驳证据
反手刀一："我是自己找到的买家/卖家，没跳单"
反手刀二："中介隐瞒了房屋抵押、查封、贷款障碍"
若能证明中介明知房屋存在查封、抵押未解除或产权瑕疵却不告知，中介的报酬请求可能被驳回，并需承担赔偿责任。这一环节建议尽早固定书证，必要时申请法院调查取证或律师调查令。
常见问题
问：中介合同纠纷流程一般要走多久？费用怎么算？
一般流程为：协商→发律师函→起诉立案→证据交换→开庭→判决，简易程序通常三个月内审结，普通程序六个月，若涉鉴定或公告送达会更久。关于中介合同纠纷费用，主要包含法院受理费（按标的额分段累计，如1万元以下通常为50元）、保全费、可能的鉴定评估费以及律师费；律师费一般按标的额比例或固定费用协商，部分合同约定"违约方承担维权费用"的，可在诉请中一并主张，但须有合同依据且被法院支持。具体标准以受诉法院和当地收费规定为准，建议立案前核实。
问：只有即时通讯工具聊天记录，没有纸质居间协议，能立案吗？
常见错误
所需材料清单
- 中介服务合同、居间协议、看房确认书原件或清晰照片
- 带看记录、行程记录、房源信息发布截图
- 最终买卖合同、网签记录、资金监管或过户凭证
- 费用支付凭证、发票或收据
- 中介资质材料、门店与签约主体信息
- 催告函、退款沟通记录
中介合同纠纷看似简单，实则每一个证据细节都可能左右判决结果。以上内容基于《民法典》中介合同章节（第961条至第966条）及2026年前的通行司法观点整理，具体适用仍需结合你所在城市的审判实践。若案件标的较大或证据链不完整，建议结合自身情况咨询专业律师，例如吴勇律师，先做一次证据梳理再决定诉讼策略。