合同纠纷：开学季学费与培训合同（2026最新）

每年开学季前后，围绕开学季学费与培训合同的合同纠纷明显增多：家长通过中介或课程顾问报名学科、艺术、体育类培训班，缴费后机构停课、换老师、搬场地，甚至关门跑路，家长既想退学费，又想追回中介佣金。本文结合《民法典》中介合同章的相关规定，从协商与正式程序两条路径切入，做一次2026最新的中介合同纠纷案例解析，帮助你判断该走哪条路、成本有多高、证据怎么留。

核心法条原文：中介合同的三条主干规则

《中华人民共和国民法典》第九百六十一条：中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

第九百六十二条：中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

第九百六十三条、第九百六十四条：中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬；未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以按照约定请求支付从事中介活动支出的必要费用。

第九百六十五条：委托人接受中介人服务后，利用其提供的交易机会或媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。

此外，若培训机构以预收款方式收费，《消费者权益保护法》第五十三条要求经营者按约定提供服务，未按约定提供的，应当按消费者要求履行约定或退回预付款，并承担利息及合理费用。据最高人民法院2025年发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日起施行），预付式培训退费争议的处理规则更明确，具体适用请以现行有效文本为准。

立法背景：为什么把中介合同从"居间"里单独拎出来

原《合同法》使用"居间合同"表述，实践中大量纠纷来自教育培训、房产、留学、招聘等领域的"介绍人"，收费名目五花八门，责任边界模糊。民法典专章规定中介合同，一方面确认中介服务的独立价值，另一方面用"如实报告义务"给中介戴上了责任紧箍咒：只要隐瞒机构无办学资质、即将搬迁、资金链紧张等重要事实，即使合同已经签成，报酬也可能拿不到，还要赔偿损失。这一制度安排，直接回应了开学季家长"被课程顾问忽悠着交钱"的典型痛点。

条文释义：学费与中介费，分别该向谁主张

• 学费部分：属于家长与培训机构之间的教育培训服务合同关系。机构未按约开课、擅自变更师资或停业，构成违约，家长可依《民法典》第五百七十七条主张继续履行、退款或赔偿损失；构成根本违约的，可依第五百六十三条解除合同。
• 中介费部分：属于家长与中介人之间的中介合同关系。中介如实报告并促成合同成立的，佣金一般不退；若中介与机构串通、虚假宣传"名师授课""包过班"，则依第九百六十二条不得请求报酬，已收取的应当返还。
• 跳单风险：家长已通过某中介获得机构信息，事后私下与机构签约以省佣金，依第九百六十五条仍可能被要求支付报酬。

适用场景：协商解决与正式程序怎么选

协商阶段（1至4周）：适合机构仍在正常经营、只是课时或师资有争议的情形。建议以书面或聊天记录形式提出明确诉求，写明金额、期限、退款账户，并保留对方回复。深圳不少区消委会和街道调解组织对开学季培训退费有专门受理渠道，先行调解往往比直接起诉更快。

正式程序：适合机构停业、负责人失联或拒绝沟通的情形。完整的中介合同纠纷流程通常是：投诉举报（教育、市场监管、消协）→ 人民调解或行政调解 → 依仲裁条款申请仲裁 → 向被告住所地或合同履行地法院起诉。深圳两级法院在审理此类案件时，普遍重视缴费凭证、课时记录与沟通记录三组证据的对应关系，仅凭转账截图往往难以证明服务内容。

关于中介合同纠纷费用：诉讼费按《诉讼费用交纳办法》以争议标的额分段累计交纳，标的较小的一审费用通常不高；律师费原则上由各自承担，除非合同有约定或法律另有规定。是否请律师，可结合金额、对方偿付能力和证据完整度综合判断。

注意事项：三个容易吃亏的地方

• 别只盯中介，先锁定机构。中介往往只是"介绍人"，退款义务主体通常是培训机构。起诉时可考虑将二者列为共同被告，但请求权基础要分别写清。
• 诉讼时效要及时。普通诉讼时效为三年，自知道权利受损之日起算，拖延越久证据越难取。
• 证据优先于情绪。合同、收据、发票、课程表、转账记录、聊天记录、宣传单页建议全部留存原件或原始载体，切勿只留截图。

常见问题

问：机构跑路了，介绍报名的中介要一起退学费吗？
答：一般不能直接要求中介退学费，除非能证明中介与机构存在串通或虚假陈述，此时可依《民法典》第九百六十二条要求其承担赔偿责任。

问：课还没上完，能要求退剩余学费和全部中介费吗？
答：剩余学费通常可按未消耗课时比例主张退还；中介费是否退，取决于中介是否已如实报告并促成合同成立，促成的一般不退，隐瞒重要事实的可以主张返还。

开学季维权讲究"快、准、留证"，先协商再走正式程序，往往比一上来就起诉更省时省力。具体案件能否退费、退多少、向谁主张，还需结合合同条款和履行情况判断，必要时建议结合自身情况寻求专业法律意见，例如咨询吴勇律师团队，由专业人士帮你梳理请求权基础与证据清单。