中介合同纠纷金额通常不大，但证据零散、举证要求高，很多人第一次申请仲裁或调解就因材料不全被退回。下面按"能不能仲裁—怎么调解—举证怎么排"三步讲清操作要点，并附费用、周期问答与材料清单。
第一步：先确认"能不能仲裁"——从中介合同里找仲裁条款
《民法典》第九百六十一条明确，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。纠纷发生后，第一件事不是找对方理论，而是翻出合同看争议解决条款。
《仲裁法》要求仲裁协议采用书面形式，并载明请求仲裁的意思表示、仲裁事项和选定的仲裁委员会。三项缺一，仲裁委员会通常不予受理，你只能向法院起诉；如果对仲裁条款效力有异议，应在仲裁庭首次开庭前提出，过期视为放弃。在深圳，二手房买卖和房屋租赁中介合同多采用示范文本，其中不少约定提交深圳国际仲裁院仲裁，签约前务必看清这一栏。
举证风险提示：合同原件、电子签约记录、补充协议都要留档。电子合同要能调出签约平台后台的签署日志，仅凭一张截图，证明力往往不足。
第二步：走调解前先备齐证据——调解不是"讲道理"
调解包括人民调解、行业调解（如房地产中介行业协会调解）和诉讼/仲裁中的调解。根据《人民调解法》第三十三条，经人民调解委员会调解达成的协议，双方可自协议生效之日起三十日内共同向法院申请司法确认，确认后一方不履行可直接申请强制执行。
调解桌上最有用的不是委屈，而是证据。《民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据。主张佣金，就要证明"促成合同成立"（《民法典》第九百六十三条）；中介未促成的，一般不得请求报酬，只能主张必要费用（第九百六十四条）；主张对方"跳单"，则要证明其利用了中介提供的交易机会或媒介服务，绕开中介直接签约（第九百六十五条）。
第三步：把握举证期限与证据交换——中介合同纠纷流程中的关键节点
中介合同纠纷流程大致为：提交申请（仲裁申请书或调解申请）→受理与缴费→组庭（或指派调解员）→证据交换与开庭→裁决或调解书。仲裁实行一裁终局，周期通常短于诉讼，但举证期限由仲裁规则确定，逾期提交的证据可能不被采纳。
实操建议：立案时同步提交证据目录并按争议焦点分组（合同关系、履约事实、跳单事实、损失计算），开庭前完成证据交换；涉及对方转移财产的，及时申请财产保全。调解阶段谈成的方案，尽量写明付款时间、违约责任，并推动司法确认或由仲裁庭出具调解书，避免"签了协议拿不到钱"。
关于仲裁与调解费用、周期的常见问题解答
问题一：中介合同纠纷费用大概是多少？
走诉讼的，按《诉讼费用交纳办法》第十三条，财产案件不超过1万元的每件交纳50元，超过1万元至10万元的部分按2.5%交纳；走仲裁的，由仲裁机构按争议金额分段收费，具体以该机构现行收费表为准；人民调解一般不收费。此外还可能有律师费