核心结论：中介佣金该不该付、付多少，判断标准只有一个——《民法典》第963条所说的"是否促成合同成立"。未促成交易的，中介无权索要全额佣金（第964条）；但委托人接受服务后绕开中介成交的，依第965条仍应支付报酬。本文用两个常见误区切入，讲清举证、算钱和维权流程。
关于中介佣金纠纷的常见问题解答，是深圳二手房买卖、房屋租赁和融资居间咨询中最集中的一类。很多人一上来就问"签了合同是不是就必须给钱"，其实答案取决于交易到底有没有被促成。下面从两个最常踩的误区说起。
误区一：签了中介合同，佣金就得照付
不少委托人以为，只要在《居间服务确认书》《看房确认单》上签了字，佣金就跑不掉。这是把"合同成立"和"交易促成"混为一谈。
《民法典》第963条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按约定支付报酬；第964条明确，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。也就是说，带看十次、谈价三轮，只要最终没签成买卖合同，中介要全额佣金通常站不住脚，能主张的往往只是必要费用，例如已实际支出的交通、查档成本。
反例提醒：购房者在中介处看房后自行与卖房人签约，中介起诉索要全额佣金。法院是否支持，关键看中介是否提供了实质性的交易机会——这就要落到证据上。
误区二：绕开中介成交，没签合同就不用付钱
另一种常见误解是"我又没跟中介签独家协议，凭什么收我钱"。对此，《民法典》第965条专门规定：委托人接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。
第一步：先固定"是否促成交易"的证据
主张佣金的中介，要证明自己促成了合同成立；主张退费或拒付的委托人，要证明交易未成立，或收费明显高于约定标准。建议按时间顺序整理带看记录、聊天记录、通话录音、房源信息来源、磋商过程文件，形成完整证据链。相关举证思路可参考本站中介合同纠纷专题文章。
第二步：算清"佣金与费用争议"的边界
佣金按约定计算，但约定不能违反法律强制性规定和公序良俗。常见争议点包括：费率是否有书面约定、是否重复收费、贷款未获批是否仍应付全额佣金、定金被没收后佣金怎么处理。一般司法观点是，中介已完成主要居间义务的，可按实际完成程度酌情主张；仅提供信息、未参与后续交易的，主张全额佣金难度较大。
第三步：中介合同纠纷流程怎么走
通常顺序是：书面催告协商 → 向消委会或行业协会投诉调解 → 向法院提起诉讼。诉讼中要一并计算中介合同纠纷费用，包括案件受理费（按标的额分段累计交纳）、保全费、可能的鉴定费，以及律师代理费——除合同另有约定或法律有特别规定，律师费一般由委托方自行承担。这类纠纷标的额往往不大，是否值得