关于合同签订与审查的常见问题解答

中介合同纠纷里，为什么证据比道理更重要？

《民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。你说中介没促成交易、应当退费，就要证明"没促成"；中介说你跳单，就要证明"你利用了它提供的机会却绕开它签约"。法院只认证据，不认委屈。

中介合同纠纷的争议焦点通常集中在三处：合同是否成立、是否促成交易、报酬约定是否明确。围绕这三点组织证据，比反复陈述"对方不讲信用"有用得多。深圳中介市场活跃，交易节奏快、口头承诺多，证据意识尤其关键。

第一步：把合同签订与审查阶段的材料按时间归档

《民法典》第九百六十一条规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。法律并未强制中介合同必须采用书面形式，但口头约定一旦发生争议，"约定不明"的不利后果往往落在主张一方身上。

第二步：围绕"是否促成"与"是否跳单"固定关键证据

《民法典》第九百六十三条：中介人促成合同成立的，委托人应按约定支付报酬；第九百六十四条：未促成合同成立的，中介人不得请求支付报酬，但可按约定请求支付从事中介活动的必要费用；第九百六十五条：委托人接受中介服务后，利用其提供的交易机会或媒介服务绕开中介人直接订立合同的，仍应向中介人支付报酬——这就是俗称的"跳单条款"。

提示：跳单不等于"再找别的中介就违约"。法律看的是有没有利用原中介提供的交易机会，而不是签过几家中介。

第三步：算清流程与费用，再决定调解还是起诉

中介合同纠纷流程通常分四步：协商、书面催告或对账、行业协会或人民调解组织调解、向人民法院起诉。管辖上一般由被告住所地或合同履行地法院受理，也可以按合同约定的管辖条款确定。

中介合同纠纷费用主要有两块：案件受理费按《诉讼费用交纳办法》第十三条规定的财产案件比例分段累计交纳；律师费原则上由委托方自行承担，除非合同有约定或法律另有规定。标的额较小的案件，符合条件时可以适用小额诉讼程序，一审终审、周期相对较短。

常见问题快答

中介费已经付了，交易最终没成，能退吗？

关键看是否"促成合同成立"以及合同如何约定。约定"促成后付费"的，未促成一般应退还；约定"必要劳务费"的，中介可以主张已实际支出的合理费用。具体以合同条款和证据为准，不宜一概而论。

只有即时通讯工具聊天记录，能不能作为证据？

可以作为证据，但需要能对应到具体当事人身份，并尽量提供原始载体。仅有截屏、无法核验来源的，证明力会被削弱，最好配合转账记录、通话记录等佐证。

常见错误

• 只保存转账截图，不保存合同原件和聊天上下文。
• 继续与对方口头协商并作出模糊承诺，形成对自己不利的新表述。
• 把"对方态度差"当作起诉理由，却说不清具体的诉讼请求和金额。

所需材料清单

• 中介服务合同、委托协议或居间协议原件
• 看房单、带看记录、客户登记表、佣金确认单
• 付款收据、银行流水或转账凭证
• 已签署的买卖合同、租赁合同或入职确认材料
• 催告函、对账单及对方回复
• 双方身份信息、中介机构工商登记信息

关于合同签订与审查的常见问题解答，核心只有一句：把"说过的"变成"留得下的"。每个案件的事实差异很大，是否构成跳单、中介费应当退还多少，都要结合条款、证据