在中介合同纠纷中主张对方违约并追究法律责任，证据准备应围绕四条主线展开：一是中介合同关系及佣金约定；二是中介是否实际履行了如实报告、促成交易等义务；三是对方是否存在"跳单"、拒付报酬、隐瞒重要事实等违约行为；四是违约造成的损失及因果关系。依据《民法典》第961条至第966条和《民事诉讼法》第67条"谁主张谁举证"的规则，主张方需对自己有利的事实承担举证责任，形成完整证据链才能获得支持。
中介合同纠纷标的不大，但争议焦点往往集中在"是否促成交易""是否跳单""尽职与否"三件事上。很多当事人败诉并非没有道理，而是证据零散、无法互相印证。以下清单可作为准备证据的通用框架。需注意，中介合同纠纷适用《民法典》第961条至第966条的专门规定，同时受《民事诉讼法》第67条举证责任分配规则约束。
一、证明中介合同关系与约定内容的证据
这是全部主张的基础。没有合同关系，报酬请求权和违约责任都无从谈起。《民法典》第961条规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。
- 书面中介服务合同、委托协议、佣金确认书、看房确认单；
- 中介机构营业执照、经办经纪人的执业资格信息（用于确认签约主体和代理权限）；
- 佣金标准的公示材料、门店价目表、收费说明。
提示：口头约定佣金比例的情形很常见。此时应重点收集对方在沟通中确认过比例、事后按该比例付款或部分付款的记录，用以证明约定存在及具体数额。
二、证明中介已履行义务、促成合同成立的证据
《民法典》第963条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按约定支付报酬。因此，中介一方主张报酬，核心是"促成"二字。
- 带看记录、看房确认单、房源推荐记录、钥匙交接记录；
- 买卖或租赁合同、网签备案记录、成交确认书（注意是否载明中介方）；
- 议价过程、条款磋商、约见双方的聊天记录或通话录音；
- 提供房源核验、产权调查、贷款咨询等具体服务的成果文件；
- 《民法典》第964条项下的必要费用支出凭证（交通、广告、查档、公证等票据），用于未促成交易时主张必要费用。
三、证明违约行为的证据（重点：跳单与未尽如实报告义务）
《民法典》第965条明确，委托人接受中介服务后，利用中介提供的交易机会或媒介服务，绕开中介直接订立合同的，中介人有权请求支付报酬。这是"跳单"纠纷的直接依据。
- 委托人与交易相对方私下成交的合同、付款凭证、网签或过户登记信息；
- 证明"利用中介提供的交易机会"的证据：带看同一房源的时间、房源信息唯一性、双方首次接触来源于中介等；
- 中介曾明确告知佣金规则、对方仍绕开的沟通记录；
反过来，若委托人主张中介违约，则应收集《民法典》第962条项下中介"故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况"的证据，例如隐瞒房屋抵押、查封、凶宅、产权瑕疵的聊天记录、录音或书面材料，此时中介不仅不得请求报酬，还应承担赔偿责任。
电子数据的固定方式
四、证明损失范围与因果关系的证据
- 应付而未付的佣金金额及其计算依据；
- 因对方违约产生的替代交易成本、另行委托费用、差价损失凭证；
- 同期同区域同类中介服务的收费标准，用于说明损失合理性；
- 证明损失系违约行为直接导致的关联材料，避免主张过于间接的损失。
五、常见问题
问：只有即时通讯工具聊天记录，没有书面中介合同，能主张佣金吗？
可以。中介合同并非要式合同，聊天记录、通话录音、付款记录均可证明合同成立及约定内容。但需保证记录完整、能体现双方身份，并尽量提供原始载体或公证固定版本。
问：委托人通过其他中介成交同一房源，是否构成"跳单"？
需具体判断。关键看委托人是否利用了原中介提供的交易机会或媒介服务，以及原中介是否已实际促成主要交易条件。若委托人通过不同渠道、不同价格独立达成交易，通常不认定为绕开原中介。此类争议中，带看记录、时间顺序和房源信息比对是关键证据。
问：中介未促成交易，还能要求付费吗？
《民法典》第964条规定，未促成合同成立的，中介人不得请求报酬，但可按约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。因此应重点准备实际支出的票据。
六、操作建议
第一，尽早固定证据。纠纷一旦发生，对方可能删除聊天记录或转移交易痕迹，建议第一时间保存原始记录并考虑公证。第二，按上述四条主线分类整理，形成"合同关系—履约事实—违约行为—损失"的完整链条，避免只提交零散截图。第三，注意诉讼时效，普通诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起算。第四，中介合同纠纷标的虽小，但举证细节对结果影响很大，建议在起诉或应诉前咨询专业律师，评估证据是否足以支撑主张。
如果您正面临中介合同纠纷，建议携带现有材料尽早咨询律师，由专业人士帮助判断证据是否充分、是否需要补强，并制定相应的诉讼或谈判方案。