中介合同纠纷的核心争点往往只有一个：中介到底有没有"促成合同成立"。按《民法典》第963条、第964条，促成成立的，委托人应当按约支付报酬；没促成的，中介无权索要报酬，至多主张从事中介活动支出的必要费用。深圳二手房与租赁市场上大量佣金与费用争议，都是围绕这一条展开的。
本文以问答形式梳理中介合同纠纷中最常见的五个误区，结合《民法典》中介合同专章（第961条至第966条），讲清佣金能不能拒付、跳单要不要担责、中介费如何计算，以及中介合同纠纷流程和中介合同纠纷费用的大致范围。
Q1：没有签书面中介合同，就可以不付佣金吗？
这是最常见的误区。中介合同属于诺成合同，法律并未要求必须采用书面形式。只要中介人报告了订立合同的机会或者提供了媒介服务，双方之间就可能成立事实上的中介合同关系。
因此，判断要不要付佣金，关键不在于"有没有纸质合同"，而在于中介是否实际提供了服务、是否促成了交易。当然，如果确实没有约定报酬标准，后续主张时会转为"合理确定"的问题，见Q4。
Q2：房子最后没买成，中介凭什么还来要佣金？
《民法典》第964条写得很清楚：中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。所以"没成交就不付钱"这句话，一半对、一半不对。
- 没成交：不得要报酬，但可能要给必要费用（如已约定的交通、查档、推广成本）。
- 已促成买卖合同成立后被解除：一般司法观点认为，只要合同成立系中介促成，报酬请求权通常已经产生，不因事后解除而当然消灭，具体仍需结合解除原因判断。
- 委托人自身原因导致未能签约：中介已尽到报告义务的，法院可能支持部分必要费用。
所以签合同前一定要看清"必要费用"如何约定，很多中介合同纠纷的焦点就藏在这一句里。
Q3：绕开中介"跳单"，到底能不能省下佣金？
《民法典》第965条明确规定：委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。
但要特别注意"利用"二字。最高人民法院裁判思路1号确立的裁判要点是：如果买方并没有利用该中介提供的房源信息、机会，而是通过其他公众可以获知的正当途径获得同一房源信息，从而选择报价低、服务好的中介促成交易，则不构成违约。
深圳二手房房源在多个平台同时挂牌是常态，因此是否构成"跳单"，往往取决于房源是否具有独家性、委托人是否实际使用了该中介提供的撮合成果。简单说：用了人家的信息再绕开，要付钱；独立获取的信息另找他人，一般不担责。
Q4：佣金怎么算？打中介合同纠纷官司要花多少钱？
关于佣金与费用争议，处理顺序是：有约定按约定；没有约定或约定不明的，依照《民法典》第510条、第511条并结合第963条第二款，根据中介人的劳务合理确定。中介费的折扣、返点是商业谈判问题，一旦写入合同就具有约束力，事后反悔难以获得支持。
至于中介合同纠纷费用，主要包括三块：一是诉讼费，按《诉讼费用交纳办法》依标的额分段计算，标的额1万元以下每件50元，超过部分按比例递减累加；二是律师费，除合同有约定或法律另有规定，一般由各自承担；三是时间成本，普通程序一审通常数月。
如果想降低维权成本，可以先走协商、行业投诉、人民调解等前置途径，深圳各区法院也普遍推行诉前调解，达成调解协议后可申请司法确认，无需另行起诉。
Q5：中介隐瞒房屋问题，还能主张佣金吗？
不能。《民法典》第962条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告；故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
常见反例包括：明知房屋存在抵押、查封、凶宅、违建、学位占用等情况却刻意不告知；虚构房屋面积或产权状态；找人冒充房东签约。这类情形下，委托人不仅可以拒付佣金，还可以就其实际损失要求中介赔偿。
需要提醒的是，负有举证责任的是委托人一方。建议在看房阶段就保留房源宣传截图、聊天记录、中介口头承诺的录音，形成完整证据链。若需进一步了解相关争议，可参考站内关于中介合同纠纷的其他实务文章，也可延伸阅读合同纠纷类目下的证据准备指引。
总结建议
面对中介合同纠纷，先问自己三个问题：合同是否被促成？报酬是否有明确约定？中介是否尽到如实报告义务？答案清晰了，佣金该不该付、能付多少基本就有方向。协商无果时，注意在三年诉讼时效内主张权利，并保存好全部书面与电子证据。
每个案件的服务内容、证据结构和地方司法尺度都有差异，本文观点仅供参考，建议结合自身情况寻求专业法律意见，必要时可咨询吴勇律师，由专业人士帮助评估佣金与费用争议的实际走向。